El comercio electrónico (répétition « tout particulièrement » supprimée) goza de enorme popularidad debido, en especial, a Cdiscount, que permite el seguimiento de las reclamaciones y devoluciones de los clientes, y a vente-privee.com, que asegura la preparación de todas sus ventas gracias a W4.

La Banca y las Aseguradoras no se quedan atrás con nuevos y prestigiosos clientes como Gab Robbins o Dexia Sofaxis. En el terreno industrial, podemos citar a Techspace Aero del grupo Safran o también a Sanofi Aventis. Y, para terminar, le damos la bienvenida a B3G, operador virtual de telefonía que se une a nuestros clientes de telecomunicaciones (nuevo Cegetel, SFR, Francetelecom).

El año 2007 anuncia muchas evoluciones en el mundo de la BPM y sobre todo en la aplicación de dichas tecnologías a nuestra vida cotidiana. Es con ese espíritu que le proponemos en esta edición una visión global de las ventajas de la BPM en un terreno que suscita enorme preocupación: el medioambiente.