Desde siempre, el hombre ha estado obligado a vivir en un entorno hostil y a adaptarse a él, a la vez que ha intentado amoldar dicho entorno a sus propias necesidades. Sin embargo, la evolución del Hombre ha causado tantos cambios en el entorno que éste se ha vuelto más hostil y amenazante que nunca. Actualmente, nuestros bosques de rascacielos, nuestras nubes de contaminación, empiezan a afectar al medioambiente, obligándonos a cambiar los comportamientos. La ecología se ha convertido en una de las principales preocupaciones de nuestra sociedad. Para una empresa, ser vista como ecológica y responsable es una ventaja adicional para mantener su posición en el mercado.

Habitualmente decimos que la contaminación se debe a la actividad de las industrias pesadas y a la búsqueda del beneficio a cualquier precio que no se preocupa por las posibles consecuencias sociales o ecológicas.

Sólo muy recientemente se ha empezado a plantear el tema medioambiental en el seno de la empresa, afectando a su imagen e incluso a su funcionamiento interno. El gestor juega, de esta manera, un papel muy importante en este nuevo enfoque y en su implementación por la gestión interna de sus equipos o por la propia estrategia de la empresa, su posicionamiento, su mercado y su producto. Tomemos el ejemplo de la digitalización de los datos y la desmaterialización de los documentos, que además de reducir la dependencia del papel, tiene repercusiones financieras nada despreciables. Así, gracias a la desmaterialización, podemos decir que comprando el producto X, ayudamos a proteger un bosque de pinos en Noruega. De la misma forma que, reduciendo las emisiones de CO², protegemos los pingüinos de la Antártida.

La actitud ecologista del gestor debe ahora inscribirse en un proceso de calidad global que incluye, a partir de ahora, los efectos sobre el medioambiente de la actividad económica. Con este fin, las herramientas de BPM pueden ser un pilar para la introducción de prácticas ecológicas en la empresa, ya que, al optimizar y normalizar sus procesos, la empresa podrá reducir su impacto sobre el medioambiente.