Alors que nous sommes déjà familiarisés à l’utilisation de l’intranet et d’Internet, la notion de travail collaboratif semble être une nouveauté pour beaucoup. Ses principes et bénéfices restent encore assez flous alors qu’en réalité, le travail collaboratif est au centre des avancées en matière de réseaux intra/extranet et des outils de partage et de synchronisation. C’est grâce au travail collaboratif que nous connaissons une révolution des rapports humains et de notre environnement.

L’éloignement géographique est depuis longtemps un défi majeur pour l’évolution de nos sociétés car les distances sont synonymes de pertes de temps et d’argent. Ainsi, l’accidentelle découverte de l’Amérique est le résultat de la recherche d’un chemin plus court vers l’Orient. Un accident qui a complètement changé notre vision du monde.

Aujourd’hui, à l’ère de la mondialisation, les entreprises se posent la même question : comment rapprocher mes collaborateurs pour gagner du temps et accroitre ma productivité ? En effet, une meilleure interaction sous-entend une meilleure réactivité et ainsi une augmentation de la productivité.

L’avènement des NTIC a apporté de nouvelles solutions pour répondre à ce besoin et a donné une nouvelle dimension au concept de travail collaboratif. Dans un espace virtuel intemporel et sans limite, les différents acteurs interagissent à travers les applications Web. Pour certains, c’est une invitation à l’individualisme et un frein aux rapports physiques. Mais en réalité, le travail collaboratif rapproche les gens et leur donne conscience de travailler ensemble dans un but commun, ce qui favorise les contacts réels. En effet, l’espace virtuel de travail accroit la motivation de chacun à travailler en équipe car celui-ci est plus structuré et permet d’avoir une visibilité et une définition claire du rôle de chacun. C’est un paradoxe qui n’est pas très bien compris.

Le travail collaboratif peut se résumer ainsi : travailler ensemble dans un but commun ! Une organisation du travail qui se base sur la coopération et le partage. Dans cette logique, chaque individu est au centre des processus d’entreprise, comme les maillons d’une chaine dont l’union permettra l’aboutissement du processus.

Cependant, pour parvenir à un tel mode de travail, il est important de tenir compte de la culture et des valeurs de chacun qui varient en fonction du pays et de l’entreprise.

Bien exploité, le travail collaboratif permettra d’accroitre le sentiment d’appartenance qui est l’essence même de l’esprit d’équipe et sera révélateur de talents. C’est ensuite au manager qu’il reviendra d’orchestrer les flux d’idées et les tâches.