Avec les programmes de qualité totale et l’apparition des outils informatiques, les  méthodes de travail ont rapidement évolué. Les outils mis en place, qui assistent les différents collaborateurs dans leurs différentes tâches, ne dialoguent pas entre eux et le passage d’une application à une autre pour la réalisation d’une même tâche ne donnent pas la visibilité souhaitée et nuisent plus qu’ils n’aident.  Vous remarquez aussi que vos collaborateurs ne disposent pas d’un environnement leur permettant de collaborer mieux et avec plus de facilité, sans avoir besoin de passer par de nombreux envois d’emails. D’un autre côté, le management a besoin des outils de contrôle et d’identification des dysfonctionnements pour les corriger, et doit donc se les constituer lui-même, avec la reprise manuelle d’éléments de contrôle et de mesure dans une feuille de calcul.
Vous rêvez alors d’un environnement et d’outils de travail qui facilitent les échanges et permettent aux collaborateurs de travailler sur une seule interface avec des informations plus accessibles et fiables, sans pour autant remettre en cause votre système d’information et votre façon de travailler.

Mais existe-t-il des outils permettant cela ? Si oui, lesquels ?

La réponse est oui. Le BPM, Business Process Management ou gestion des processus métier est l’outil le plus adapté pour répondre aux problématiques de la gestion des processus. Sa vocation est de créer un espace d’échange et d’exécution qui relie tous les outils déjà existants dans votre environnement informatique actuel. Il regroupe également les tâches réalisées par les différents collaborateurs en temps réel autour d’un processus en respectant les procédures définies et les rôles de chaque intervenant ; de cette manière un espace de travail collaboratif se construit autour des processus. Le BPM permet aussi de gérer et contrôler le déroulement des différentes tâches, de mieux identifier les points de blocage et ainsi faire que votre environnement de travail réponde de manière plus pertinente aux enjeux du marché. Enfin le management dispose d’indicateurs collectés automatiquement lors de chaque action de chacun des intervenants.

Cependant la mise en place d’une solution  BPM dépend de la connaissance dont vous disposez sur votre métier et le fonctionnement de votre service. W4 dispose d’un module logiciel vous aidant à cartographier tous vos processus de manière simple et intuitive, cette cartographie est ensuite reprise dans le module W4 Studio qui se basera sur cette cartographie pour créer votre application.

Simplicité et efficacité, c’est ce que vous cherchez et c’est ce que le Business Process Management de W4 peut vous apporter !