O documento eletrônico é hoje um elemento incontornável nas empresas, porém ainda está frequentemente compartimentado e não estabelece uma relação com um sistema de informação realmente unificado. O fato é que de maneira histórica, as empresas tiveram tendência a focalizar-se em aspectos específicos como a digitalização, ou, no melhor dos casos, na implementação de sistemas de gestão documental para responder a uma necessidade específica.
Funcionalidades do Documento Access Layer
As principais funcionalidades de interação com sistemas do GED são de duas ordens:
1. a capacidade de levar em conta um documento ou pasta (folder) do GED durante a execução da aplicação de workflow associada, com a possibilidade de: