• Autorisation de prêts
• Incidents de cartes de crédit
• Gestion des risques

• Ouverture de comptes
• Gestion de la relation client
• Compliance (Sarbanes-Oxley)

Quels leviers de pilotage au service d'une démarche de progrès continus ?

Comment prendre en compte la dimension risques opérationnels ?

Comment les établissements financiers peuvent-ils transformer des contraintes réglementaires en levier de compétitivité ?

Les problématiques majeures posées par les règlements, les fusions et les acquisitions créent une pression non négligeable auprès des organismes financiers pour améliorer la rentabilité et produire une forte valeur ajoutée.

Ces établissements doivent réaliser une performance supérieure dans le cadre de toutes leurs activités. A l'heure actuelle, ils exigent l'optimisation des activités opérationnelles, la gestion efficace des risques, le plus haut niveau de satisfaction des clients et l'accélération des livraisons des produits et des services.

Avec l'implémentation de la solution W4 BPM, les organismes financiers tels que Barclays Bank, BNP Paribas, BRED, Natexis Banque Populaire ont automatisé, contrôlé, et optimisé leurs processus métier clés pour apporter des bénéfices importants :

• la standardisation des processus améliorant la transparence des activités de l'entreprise. Dans le même temps, elle réduit sensiblement les coûts liés aux processus et assure une flexibilité face à l'évolution des normes et des règles internes.
• l'automatisation des processus réduit les riques opérationnels, garanti le suivi des procédures. Cette automatisation assure aussi une augmentation de la productivité (on décharge les acteurs métier des tâches administratives sans valeur ajoutée), rend systématique le suivi et l'analyse des activités et assure à l'entreprise des indicateurs de performances.
• Maîtrise des coûts de services clients et amélioration du service.
• Meilleurs contrôle et visibilité sur la conformité aux règlements.