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Chez Editis, l’importation et la livraison continue d’œuvres littéraires font que les relations entre la clientèle et les services commerciaux ou financiers s’échelonnent sur une longue période.
Bien connaître ses interlocuteurs et leurs points faibles sont les pré-requis d’une relation claire et constructive à long terme.
Et ce, surtout pour le service de recouvrement qui ressentait son travail comme un fardeau avec un sentiment d’impuissance face aux « doléances » tant internes qu’externes.
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Aujourd’hui, la solution W4 automatise l’ensemble des activités suivantes : contact client, report d’échéance, réconciliation de paiement, notifications interne et externe, mise en demeure, courrier et dossier à l’avocat, faillite ou concordat.
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 Amélioration des coordinations internes
Gains de trésorerie : 560 K€
Réduction de 20 jours du délai de règlement moyen client
Forte diminution des risques de non paiement
Augmentation du résultat d’exploitation
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