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Le traitement des évènements d’exception est une opération courante pour les services financiers. Il implique des processus stricts devant suivre à la lettre des procédures définies. Et ce, en tenant compte de la sécurité bancaire et de l’accréditation.
Avec les technologies traditionnelles à support papier, ceci se traduit par des délais de traitement relativement longs dûs aux nombreuses transmissions entre les acteurs des processus.
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L’amélioration attendue de la qualité de service a été réalisée : les opérations urgentes peuvent désormais être traitées le jour même de leur initialisation, et même en moins d’une heure pour une bonne partie d’entre elles.
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 Plus de 150 000 € d’économies par an
Suppression totale du circuit papier et un gain de 4 mn de travail / processus
Temps de traitement des procédures divisé par deux
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