Les fabricants font face aujourd'hui à une compétition féroce, et d'autant plus depuis l'avénement de la vente directe en ligne par Internet.
Pour obtenir la performance la plus efficace, il est nécessaire aux distributeurs ou aux fabricants d'étendre et d'exploiter les systèmes propriétaires, de consolider les systèmes existants, et de s'assurer que les processus internes soient contrôlés au maximum afin de comprendre, d'anticiper et de répondre aux demandes des clients.
Notre expérience confirme l'existance de deux processus particulièrement essentiels aux solutions BPM dans ce secteur :
Défauts de produits emmagasinés
Production et lancement de produit générique
Solutions W4 :
Maintenir la fidélité des clients et d'augmenter leur satisfaction
Gérer et d'automatiser les processus clés
Maximiser les activités opérationnelles et donc d'améliorer les gains de productivité
