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Processus de traitement des nouveaux dossiers clients
Grâce à W4 BPM Suite, nous avons pu industrialiser notre processus de traitement de nouveaux dossiers clients et structurer notre mode de travail.
 Eric Souchaud, Directeur des Systèmes d’Information
Dans un environnement dirigé par l'incertitude et des évolutions concurrentielles, les entreprises doivent anticiper l'exploitation des initiatives commerciales et marketing pour capter le marché, contribuer à la promotion de l’entreprise et maintenir la fidélité des clients. Pour prendre en charge les stratégies marketing professionnelles, pointues et compétitives, il est nécessaire d'accélérer le traitement des leads entrants. L'automatisation des processus de distribution des clients potentiels répond à la nécessité d'une rapidité de communication essentielle. Afin de mieux contrôler et maîtriser les coûts commerciaux, les directeurs d'entreprise doivent avoir à leur portée les processus offrant un aperçu global de l'exploitation des ressources dans tous les secteurs de l'entreprise. Solutions W4 :
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