Pour perpétuer cette démarche qualité, BT s’appuie sur MAGIE. Cette application de gestion de qualité optimise la gestion et le suivi des incidents.
Consultez l'étude de cas BT !
Harmonisation des
procédures de gestion
BT, partenaire Platinum de W4, a fait le choix de la solution W4 pour optimiser et gérer les incidents et évolutions dans le cadre du projet MAGIE.
Le produit W4 s’est imposé naturellement de par :
Son architecture full web et native Intranet
Un coût de possession compétitif (conception, réalisation, déploiement, mise en œuvre… )
Une méthodologie RAD facilitant la gestion des versions de processus
Un mécanisme de dictionnaire pour la gestion de plusieurs langues
W4 : vecteur de
qualité
Si la puissance de l’outil n’est plus à prouver, son ergonomie et sa flexibilité avancées ont permis d’installer très rapidement, via l’Intranet et l’Extranet de BT, une procédure qualité à forte valeur ajoutée, source de productivité, améliorant les performances de l’entreprise dans la conduite de projets.
Résultats
Réduction de 75 % du temps du cycle global de validation
Mise en place de statistiques de contrôle sur les incidents
Réduction des coûts administratifs
Grâce à W4, l’application MAGIE permet une meilleure visibilité et traçabilité des incidents, une meilleure gestion des délais associés, une harmonisation des procédures pour une concertation et une coordination entre les différentes personnes impliquées.
