Pour communiquer régulièrement auprès de sa direction, Editis a informatisé les processus liés au recouvrement de créances.
Consultez l'étude de cas Editis !
Un workflow pour
passer du mode
répressif au mode
préventif
Chez Editis, l’importation et la livraison continue d’œuvres littéraires font que les relations entre la clientèle et les services commerciaux ou financiers s’échelonnent sur une longue période.
Bien connaître ses interlocuteurs et leurs points faibles sont les pré-requis d’une relation claire et constructive à long terme.
Et ce, surtout pour le service de recouvrement qui ressentait son travail comme un fardeau avec un sentiment d’impuissance face aux « doléances » tant internes qu’externes.
Une mise en
production en 4 mois
Aujourd’hui, la solution W4 automatise l’ensemble des activités suivantes : contact client, report d’échéance, réconciliation de paiement, notifications interne et externe, mise en demeure, courrier et dossier à l’avocat, faillite ou concordat.
Résultats
Amélioration des coordinations internes
Gains de trésorerie : 560 K€
Réduction de 20 jours du délai de règlement moyen client
Forte diminution des risques de non paiement
Augmentation du résultat d’exploitation
