La Banque Postale retiennent l’éditeur W4 pour optimiser le traitement des événements d’exception
Consultez l'étude de cas La Banque Postale !
Des évènements
traités par des
processus
traditionnels complexes
Le traitement des évènements d’exception est une opération courante pour les services financiers. Il implique des processus stricts devant suivre à la lettre des procédures définies. Et ce, en tenant compte de la sécurité bancaire et de l’accréditation.
Avec les technologies traditionnelles à support papier, ceci se traduit par des délais de traitement relativement longs dûs aux nombreuses transmissions entre les acteurs des processus.
W4 : une solution
innovante
L’amélioration attendue de la qualité de service a été réalisée : les opérations urgentes peuvent désormais être traitées le jour même de leur initialisation, et même en moins d’une heure pour une bonne partie d’entre elles.
Résultats
Plus de 150 000 € d’économies par an
Suppression totale du circuit papier et un gain de 4 mn de travail / processus
